Come far crescere il vostro business con i social media

I social media sono diventati uno strumento essenziale nella vita di tutti i giorni, hanno sconvolto il nostro modo di apparire e di parlare con gli altri. I cambiamenti apportati dall'arrivo dei Social Media hanno modificato non solo il modo di apparire dei privati, ma anche quello dei marchi e delle aziende.

Abbiamo già spiegato l'importanza dei Social Network e che cosa è cambiato dal loro arrivooggi vedremo come far crescere il vostro business con i Social Media.

STRATEGIA DI MARKETING ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA

Negli ultimi anni i Social Media sono stati utilizzati sempre più spesso dalle aziende per pubblicizzare i propri prodotti o servizi e promuovere eventi. Dietro il lavoro sui Social Media delle aziende c'è sempre una buona strategia di marketing.

Con Strategia di marketing si intende una pianificazione di tutte quelle azioni volte a massimizzare le vendite e a ottenere un vantaggio competitivo sulla concorrenza.

• contenuti del piano;
• al momento dell'invio;
• il tipo di linguaggio da utilizzare;
• la frequenza dei messaggi.

È una buona idea, durante il mese, pianificare i contenuti del mese successivo, tenendo conto di tutti i possibili eventi che devono essere comunicati sui vostri canali social, come l'uscita di nuovi prodotti.

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Dovrete scegliere l'orario di pubblicazione più appropriato, in base al tipo di target che segue i vostri contenuti. Per intenderci, se vi occupate di contenuti per bambini, l'orario di pubblicazione più adatto non può certo essere quello scolastico. Dovrete sempre prestare attenzione a possibili eventi che, nell'orario scelto per la pubblicazione, potrebbero oscurare la vostra visibilità.

Il tipo di linguaggio utilizzato sarà la chiave per convincere e sedurre la vostra clientela. Attraverso il linguaggio avrete la possibilità di dare un'identità alla vostra pagina aziendale e molti utenti potranno rispecchiarsi nella lingua che utilizzate, rendendo la fidelizzazione molto più facile. 

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Infine, ma non meno importante, la frequenza dei post. Dovrete essere attivi e pubblicare con frequenza settimanale utilizzando tutti gli elementi che ogni social network mette a disposizione. La frequenza dei post vi permetterà di sviluppare in modo regolare la crescita dei follower e di aumentare la visibilità dell'account.

Questi elementi renderanno la vostra presenza sui social più gradita ai clienti e vi permetteranno di massimizzare l'uso dei social network in relazione ai vostri obiettivi aziendali.

È quindi molto importante per qualsiasi tipo di azienda sapere come utilizzare al meglio i propri canali social:

• aumentare la fedeltà dei clienti;
• clienti target;
• attirare i clienti.

Gli utenti che seguiranno i vostri contenuti sui social media fin dall'inizio saranno per lo più persone che già conoscono la vostra azienda e i vostri prodotti/servizi. Partendo da una buona base di pubblico, potete fidelizzare i vostri clienti e attirarne di nuovi creando contenuti interessanti e studiando i vostri clienti più fidati.

SOCIAL MEDIA: UN ENORME BACINO DI DATI

Dalle foto ai video, dagli audio agli status, i Social Media sono un enorme bacino di dati e contengono una moltitudine di funzionalità che ogni utente decide di sfruttare come meglio crede e gradisce. La creazione di contenuti sui Social Media offre la possibilità di estrapolare informazioni che possono essere utili ai Brand per fidelizzare o attrarre gli utenti.

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Tuttavia, le informazioni fornite dai social network sono spesso inutili o poco rilevanti se viste da un occhio inesperto. Per questo motivo è importante distinguere i dati che i Social Media ci forniscono:

• Informazioni demografiche;
• Interessi e passioni;
• comportamento.

I dati demografici sono tra i più importanti per la vostra attività. Facebook e Instagram offrono la possibilità di aprire una pagina aziendale, che vi permetterà di estrapolare una serie di informazioni come: età, sesso, luogo e lingua parlata. Attraverso questi dati potrete delineare il profilo del vostro cliente ideale.

Interessi e passioni sono i dati più semplici e importanti da identificare in un utente. Attraverso di essi potete studiare a fondo i vostri utenti e delineare ancora di più il profilo del vostro cliente ideale.

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Gli strumenti di social media analytics vi permettono di conoscere ogni mossa fatta dagli utenti sulla vostra pagina, e quindi potrete osservare i post con più like o quelli con più interazione, da quanto siete seguiti e quante volte siete stati "taggati". Ecco perché il comportamento di un utente sulla vostra pagina aziendale diventa molto semplice da identificare e delineare.

Per concludere, abbiamo deciso di consigliare Google Digital Training, un corso gratuito creato da Google, che vi aiuterà a capire i meccanismi del web per promuovere il vostro business. Se, invece, avete bisogno di qualche consiglio o di chiarire qualche dubbio sull'articolo, potete scriverci a contact@waveful.app, vi aiuteremo a chiarirvi le idee e a risolvere ogni vostro dubbio o perplessità.