Come far crescere il tuo business con i Social Media

I Social Media sono diventati uno strumento essenziale nella vita quotidiana, hanno stravolto il nostro modo di apparire e di porci verso gli altri. I cambiamenti apportati dall’avvento dei Social Media hanno modificato, non solo il modo di apparire dei privati, ma anche quello dei brand e delle aziende.

Abbiamo già spiegato l'importanza dei Social Network e cosa è cambiato dal loro arrivo oggi vedremo come far crescere il tuo business con i Social Media.

LA STRATEGIA DI MARKETING ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA

Negli ultimi anni, i Social Media sono stati usati sempre più spesso dalle aziende per pubblicizzare i loro prodotti o servizi e promuovere eventi. Dietro il lavoro sui Social Media da parte delle aziende c'è sempre una buona Strategia di Marketing.

Con Strategia di Marketing si intende una pianificazione di tutte quelle azioni volte a massimizzare le vendite e ottenere un vantaggio competitivo sulla concorrenza.

• pianificare i contenuti;
• l'orario di pubblicazione;
• il tipo di linguaggio da utilizzare;
• la frequenza di pubblicazione.

È buona norma, alla fine del mese, pianificare i contenuti del mese successivo, mettendo in conto tutti i possibili eventi che hanno la necessità di essere comunicati sui tuoi canali Social, come l’uscita di un nuovo prodotto.

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Sarà necessario scegliere l'orario di pubblicazione più appropriato, in base al tipo di target che segue i tuoi contenuti. Per intenderci, se tratti contenuti per ragazzi, l’orario di pubblicazione più adatto non potrà essere sicuramente nell’orario scolastico. Dovrai sempre fare attenzione a possibili eventi che, durante l’orario da te scelto per la pubblicazione, potrebbero oscurare la tua visibilità

Il tipo di linguaggio da utilizzare sarà la chiave per convincere e sedurre la tua clientela. Attraverso il linguaggio avrai la possibilità di dare un’identità alla tua pagina aziendale e molti utenti potranno rispecchiarsi nel linguaggio che utilizzi, rendendo molto più semplice la fidelizzazione. 

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Ultimo ma non meno importante, la frequenza di pubblicazione. Dovrai essere attivo, e pubblicare con una cadenza settimanale frequente utilizzando tutti gli elementi che ogni Social Network mette a disposizione. La frequenza di pubblicazione permetterà di sviluppare in modo regolare la crescita di followers e la visibilità dell’account.

Questi elementi renderanno la vostra presenza Social più gradita alla clientela e ti permetteranno di massimizzare l'utilizzo dei Social Network in relazione ai tuoi obiettivi aziendali.

È quindi molto importante per qualsiasi tipo di azienda sapere utilizzare al meglio i propri canali Social per:

• fidelizzare la clientela;
• targetizzare la clientela;
• attirare la clientela.

Gli utenti che seguiranno i tuoi contenuti sui Social Media inizialmente saranno per la maggior parte persone che già conoscono la tua attività e i tuoi prodotti/servizi. Partendo quindi da una buona base di pubblico potrai fidelizzare la tua clientela e attirarne di nuova creando contenuti interessanti e studiando i tuoi clienti più fidati.

SOCIAL MEDIA: UN ENORME BACINO DI DATI

Dalle foto ai video, dagli audio agli stati, i Social Media sono un enorme bacino di dati e contengono una moltitudine di funzionalità che ogni utente decide di sfruttare come meglio gli pare e piace. La creazione di contenuti sui Social Media offre la possibilità di estrapolare informazioni che possono essere utili ai Brand per fidelizzare o attirare utenti.

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Tuttavia, le informazioni fornite dai Social Network sono spesso inutili o poco rilevanti se viste da un occhio inesperto. Questo è il motivo per cui è importante distinguere i dati che i Social Media ci forniscono:

• Informazioni demografiche;
• Interessi e passioni;
• comportamento.

I dati demografici sono tra i più importanti per il tuo business. Facebook e Instagram offrono la possibilità di avviare una pagina aziendale, che ti permetterà di estrapolare una serie di informazioni come: età, sesso, luogo e lingua parlata. Attraverso questi dati potrai delineare il profilo del tuo cliente ideale.

Gli interessi e le passioni sono i dati più semplici e importanti da identificare in un utente. Attraverso gli interessi e le passioni degli utenti che seguono la tua pagina aziendale potrai studiare a fondo i tuoi utenti e delineare ancora di più il profilo del tuo cliente ideale.

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Gli strumenti di analisi dei Social Media ti permettono di conoscere ogni movimento che è stato fatto dagli utenti sulla tua pagina, quindi sarai in grado di osservare i post più graditi o quelli con più interazione, da quanto sei stato seguito e quante volte sei stato "taggato". Ecco quindi che il comportamento di un utente sulla tua pagina aziendale diventa molto semplice da identificare e delineare.

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